აღმასრულებელი დირექტორი სიტყვები

მეორე წერტილი, რომელიც მინდა ყველას გავუზიარო, არის ამბავი ხარისხის სხვა მნიშვნელობის შესახებ. 2012 წელს რომ ვიხსენებდი, სულ დაბნეულად ვგრძნობდი თავს და ვერავინ მაძლევდა პასუხს. სწავლა და გამოკვლევაც კი ვერ აგვარებდა ჩემს შინაგან ეჭვებს. მანამ, სანამ 2012 წლის ოქტომბერში ინდოეთში 30 დღე გავატარე, სხვასთან კონტაქტის გარეშე, მივხვდი: ყველაფერი განწირულია და ვერაფერი შეიცვლება. იმის გამო, რომ ბედისწერის მჯეროდა, თავი დავანებე სწავლას და კვლევას და აღარ მინდოდა გამომეკვლია რატომ. მაგრამ ჩემი მეგობარი არ დამეთანხმა და გადამიხადა გაკვეთილზე დასწრება და „თესლების ძალა“ გამეგო. წლების შემდეგ გავარკვიე, რომ ეს კონტენტი იყო „The Diamond Sutra“-ს ნაწილი.

იმ დროს მე ამ ცოდნას მიზეზობრიობა ვუწოდე, რაც იმას ნიშნავს, რასაც თესავ, რასაც მოიმკი. მაგრამ ამ სიმართლის ცოდნითაც კი, ცხოვრებაში მაინც იყო წარმატების, სიხარულის, იმედგაცრუების და ტკივილის მომენტები. როდესაც წარუმატებლობისა და გაჭირვების წინაშე ვდგებოდი, ინსტინქტურად მინდოდა სხვების დადანაშაულება ან პასუხისმგებლობის თავიდან აცილება, რადგან ეს არასასიამოვნო და მტკივნეული იყო და არ მინდოდა მეღიარებინა, რომ ეს ჩემს მიერ იყო გამოწვეული.

დიდი ხნის განმავლობაში მე შევინარჩუნე ეს ჩვევა, რომ პრობლემების თავიდან აცილება შემექმნა. მხოლოდ 2016 წლის ბოლომდე, როცა ფიზიკურად და გონებრივად გადაღლილი ვიყავი, დავიწყე ფიქრი: თუ ცხოვრებაში ეს გაჭირვება ჩემით არის გამოწვეული, სად არის ჩემი პრობლემები? მას შემდეგ დავიწყე საკუთარ პრობლემებზე დაკვირვება, ფიქრი, როგორ მოვაგვარო ისინი და ვცდილობ, პრობლემის პროცესიდან პასუხის გაცემამდე ვიპოვო მიზეზები და აზროვნების გზები. პირველად ოთხი კვირა დამჭირდა, მაგრამ თანდათან შემცირდა რამდენიმე წუთამდე.

ხარისხის განსაზღვრა არ არის მხოლოდ პროდუქციის ხარისხი, არამედ მოიცავს საწარმოს კულტურას, მენეჯმენტის დონეს, ეკონომიკურ სარგებელს და სხვა ასპექტებს. ამავდროულად, ხარისხი ასევე მოიცავს პიროვნულ დამოკიდებულებებს, ღირებულებებს და აზროვნების გზებს. მხოლოდ საწარმოებისა და კერძო პირების ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესებით შეგვიძლია მივიდეთ წარმატებისკენ მიმავალ გზაზე.

თუ დღეს წავიკითხავთ წიგნს სახელწოდებით „კარმას მენეჯმენტი“, სადაც ნათქვამია, რომ ყველა ჩვენი ამჟამინდელი სიტუაცია გამოწვეულია ჩვენივე კარმათ, თავიდან შეიძლება ძალიან შოკირებული არ ვიყოთ. შეიძლება ვიგრძნოთ, რომ გარკვეული ცოდნა მივიღეთ ან ახალი შეხედულება გვქონდეს და ეს არის. თუმცა, როდესაც ვაგრძელებთ ცხოვრებისეულ გამოცდილებაზე ფიქრს, ვაცნობიერებთ, რომ ყველაფერი რეალურად გამოწვეულია ჩვენივე აზრებით, სიტყვებითა და ქმედებებით. ასეთი შოკი შეუდარებელია.

ჩვენ ხშირად გვგონია, რომ სწორი ხალხი ვართ, მაგრამ ერთ დღეს, როდესაც მივხვდებით, რომ ვცდებით, გავლენა მნიშვნელოვანი იქნება. იმ დროიდან დღემდე, ექვსი თუ შვიდი წელი გავიდა, ყოველ ჯერზე, როცა უფრო ღრმად ვხედავ ჩემს წარუმატებლობას და წარუმატებლობას, რომლის აღიარებაც არ მინდა, ვიცი, რომ ისინი ჩემს მიერ იყო გამოწვეული. მე უფრო დარწმუნებული ვარ მიზეზობრიობის ამ კანონში. სინამდვილეში, ყველა ჩვენი დღევანდელი სიტუაცია გამოწვეულია ჩვენი რწმენით ან ჩვენი ქცევით. თესლები, რომლებიც წარსულში დავთესეთ, საბოლოოდ აყვავდა და რასაც დღეს ვიღებთ, არის შედეგი, რომელიც თავად უნდა მივიღოთ. 2023 წლის იანვრიდან ამაში ეჭვი აღარ მეპარება. განვიცდი განცდას იმის გაგების, თუ რას ნიშნავს ეჭვის არქონა.

ადრე მარტოხელა ადამიანი ვიყავი, რომელსაც არ უყვარდა არც სოციალიზაცია და არც პირისპირ ტრანზაქციები. მაგრამ მას შემდეგ რაც გავიგე მიზეზობრიობის კანონის შესახებ, დავრწმუნდი, რომ ამქვეყნად ვერავინ დამიშავებს, თუ მე საკუთარ თავს არ ვატკინებ. მე, როგორც ჩანს, გავხდი უფრო მომხიბვლელი, მსურს ადამიანებთან სოციალიზაცია და პირისპირ გარიგებებზე წასვლა. ადრე მქონდა ჩვევა, ავადმყოფობის დროსაც არ წავსულიყავი საავადმყოფოში, რადგან მეშინოდა ექიმებთან ურთიერთობის. ახლა მე მესმის, რომ ეს არის ჩემი ქვეცნობიერი თვითდაცვის მექანიზმი, რათა არ დაზარალდეს ადამიანებთან ურთიერთობისას.

ჩემი შვილი წელს ავად გახდა და საავადმყოფოში წავიყვანე. ასევე იყო ჩემი შვილის სკოლასთან დაკავშირებული საკითხები და კომპანიისთვის მომსახურების შესყიდვა. მე მქონდა სხვადასხვა გრძნობები და გამოცდილება მთელი ამ პროცესის განმავლობაში. ხშირად გვაქვს ასეთი გამოცდილება: როდესაც ვხედავთ ადამიანს, რომელიც ვერ ასრულებს დავალებას დროულად ან კარგად ვერ ასრულებს, მკერდი გვტკივა და ვბრაზდებით. ეს იმიტომ, რომ ჩვენ ბევრი დაპირება მივეცით ხარისხსა და მიწოდების დროზე, მაგრამ ვერ ვასრულებთ მათ. ამავდროულად, სხვებს ვენდობით ნდობა, მაგრამ მათგან გვაწყენდა.

რა იყო ჩემი ყველაზე დიდი გამოცდილება? სწორედ მაშინ წავიყვანე ჩემი ოჯახი ექიმთან და შევხვდი არაპროფესიონალ ექიმს, რომელიც კარგად საუბრობდა, მაგრამ პრობლემას საერთოდ ვერ აგვარებდა. ან როცა ჩემი შვილი სკოლაში დადიოდა, უპასუხისმგებლო მასწავლებლებს შევხვდით, რამაც მთელი ოჯახი ძალიან გააბრაზა. თუმცა, როცა ვირჩევთ სხვებთან თანამშრომლობას, ნდობა და ძალაუფლებაც მათ ეძლევათ. სერვისების ყიდვისას ასევე შევხვედრივარ გამყიდველებს ან კომპანიებს, რომლებიც მხოლოდ ბევრს საუბრობენ, მაგრამ ვერ აწვდიან.

იმის გამო, რომ მე მტკიცედ მჯერა მიზეზობრიობის კანონის, თავდაპირველად მივიღე ასეთი შედეგები. მივხვდი, რომ ეს ჩემივე სიტყვითა და მოქმედებით უნდა იყოს გამოწვეული, ამიტომ მომიწია ასეთი შედეგების მიღება. მაგრამ ჩემი ოჯახი ძალიან გაბრაზებული და გაბრაზებული იყო, გრძნობდა, რომ ამ საზოგადოებაში მათ უსამართლოდ ეპყრობოდნენ და ძალიან მტკივნეული იყო. ამიტომ, უფრო ღრმად უნდა ვიფიქრო იმაზე, თუ რა მოვლენებმა განაპირობა დღევანდელი შედეგები.

ამ პროცესში მივხვდი, რომ ყველამ შეიძლება იფიქროს ფულის შოვნაზე მხოლოდ მაშინ, როცა იწყებს ბიზნესს ან მისდევს ფულს, ისე რომ ჯერ არ გახდეს პროფესიონალი, სანამ მომსახურებას გაუწევს ან სხვებს დაპირდება. მეც ასე ვიყავი. როდესაც ჩვენ უცოდინარები ვართ, შეიძლება ზიანი მივაყენოთ სხვებს საზოგადოებაში და შეიძლება სხვებმაც დაგვიზიანოს. ეს არის ფაქტი, რომელიც უნდა მივიღოთ, რადგან ჩვენ მართლაც ბევრი რამ გავაკეთეთ, რაც ავნებს ჩვენს მომხმარებლებს.

თუმცა, სამომავლოდ შეგვიძლია შევიტანოთ კორექტირება, რათა მეტი უბედურება და ზიანი არ მივაყენოთ საკუთარ თავს და ჩვენს ახლობლებს ფულისა და წარმატების ძიების დროს. ეს არის თვალსაზრისი, რომელიც მინდა ყველას გავუზიარო ხარისხის შესახებ.

რა თქმა უნდა, ფული აუცილებელია ჩვენს საქმიანობაში, რადგან მის გარეშე ვერ ვიარსებებთ. თუმცა, ფული, მიუხედავად იმისა, რომ მნიშვნელოვანია, არ არის ყველაზე მნიშვნელოვანი. თუ ფულის გამომუშავების პროცესში ბევრ ხარისხობრივ პრობლემას დავდებთ, საბოლოო ჯამში, ჩვენ და ჩვენი ახლობლები ვიტანთ სხვადასხვა ცხოვრებისეულ გამოცდილებას, რომლის დანახვა არავის სურს.

ჩვენთვის ხარისხი ძალიან მნიშვნელოვანია. უპირველეს ყოვლისა, მას შეუძლია მოგვიტანოს მეტი შეკვეთა, მაგრამ რაც მთავარია, ჩვენ ასევე ვქმნით ბედნიერების უკეთეს განცდას ჩვენთვის და ჩვენი საყვარელი ადამიანებისთვის მომავალში. როდესაც ჩვენ ვყიდულობთ სხვათა მიერ მოწოდებულ პროდუქტებს ან მომსახურებას, ჩვენ ასევე შეგვიძლია მივიღოთ უმაღლესი ხარისხის მომსახურება. ეს არის ძირითადი მიზეზი, რის გამოც ჩვენ ხაზს ვუსვამთ ხარისხს. ხარისხისკენ სწრაფვა არის ჩვენი სიყვარული საკუთარი თავის და ჩვენი ოჯახის მიმართ. ეს არის ის მიმართულება, რომლისკენაც ყველა ერთად უნდა ვისწრაფოდეთ.

საბოლოო ალტრუიზმი არის საბოლოო ეგოიზმი. ჩვენ ვცდილობთ ხარისხს არა მხოლოდ იმისთვის, რომ გვიყვარდეს ჩვენი მომხმარებლები ან დავინახოთ ეს შეკვეთები, არამედ, რაც მთავარია, გვიყვარდეს საკუთარი თავი და ჩვენი საყვარელი ადამიანები.